资源| 砀山| 隆尧| 永兴| 内江| 子长| 莱阳| 泗洪| 谢家集| 巴林右旗| 沧州| 察哈尔右翼后旗| 射阳| 当雄| 满城| 溧水| 辉南| 大关| 甘肃| 忻城| 台北市| 南郑| 乌审旗| 安塞| 石泉| 太仓| 河曲| 子长| 克山| 栾川| 仁怀| 安龙| 屏南| 浠水| 廊坊| 景东| 贵港| 昌黎| 台南市| 五营| 郎溪| 托里| 崇明| 福州| 个旧| 弋阳| 项城| 余江| 永兴| 晴隆| 工布江达| 巨野| 桐柏| 壤塘| 连山| 江安| 纳溪| 陕西| 宁远| 大方| 四子王旗| 芜湖市| 肇东| 沅江| 桃源| 禹州| 民权| 神农顶| 蒲城| 奈曼旗| 桑植| 登封| 保德| 惠东| 金昌| 蒙城| 萝北| 定安| 朝阳市| 新和| 铁力| 衢江| 延吉| 晴隆| 澧县| 常宁| 株洲市| 宜城| 辽阳市| 准格尔旗| 潮南| 名山| 河南| 肇庆| 石棉| 密云| 鄂州| 霍邱| 咸阳| 剑川| 冷水江| 关岭| 改则| 翁牛特旗| 正镶白旗| 丁青| 绥滨| 广宁| 建水| 镇安| 嘉荫| 卢氏| 临泉| 庄河| 东港| 长宁| 牟定| 扬中| 沧县| 察哈尔右翼前旗| 平坝| 浦东新区| 莫力达瓦| 宜黄| 聊城| 霍邱| 茶陵| 铁岭市| 夷陵| 富锦| 松江| 新田| 万安| 常州| 扬中| 天镇| 大理| 高台| 永新| 虞城| 贵州| 尚义| 阳新| 略阳| 饶平| 延吉| 昭平| 新蔡| 太仓| 多伦| 乐东| 双峰| 云县| 建始| 黄石| 柳州| 荣昌| 石阡| 临海| 黄岛| 万载| 冠县| 弥渡| 图木舒克| 鹿邑| 周口| 沧州| 靖边| 衡山| 福清| 班戈| 栾城| 拜泉| 普宁| 涟水| 孟连| 胶州| 天山天池| 夏邑| 尚义| 从化| 双辽| 达州| 东平| 舞钢| 郴州| 达坂城| 墨江| 台北县| 达拉特旗| 花都| 竹山| 遂平| 嘉祥| 双鸭山| 克拉玛依| 建宁| 石棉| 那坡| 革吉| 甘泉| 广饶| 君山| 带岭| 天安门| 滑县| 威海| 根河| 淇县| 聂荣| 小金| 顺昌| 沧县| 博兴| 巩义| 西峡| 岑巩| 科尔沁右翼中旗| 永城| 湘阴| 和平| 庄河| 金秀| 宁波| 涿州| 会宁| 和平| 舟曲| 乐亭| 新蔡| 兴义| 镇赉| 江川| 六盘水| 松原| 宁武| 马祖| 永胜| 夏邑| 勉县| 香河| 高陵| 胶州| 宜兰| 石景山| 石楼| 临猗| 赤峰| 枣强| 浮梁| 平坝| 乌兰察布| 八公山| 斗门| 焦作| 乐陵| 柳河| 满城| 二连浩特| 靖江| 肇州| 富阳| 伊通| 兴仁| 澳门赌场网站

手机龙虎网

首页| 新闻| 政务| 民声| 舆情| 民生| 短视频| 房产| 旅游| 汽车| 教育| 会计| 财经| 公益| 视频| 我们家| 龙虎网全媒体矩阵

您的位置:龙虎网 >新闻中心 > 龙虎财经 > 金融理财 >

匠心农行| 窦洋洋:爱心与客户沟通 耐心细心让客户满意

2019-01-21 17:19:59 我要播报 标签:万家生佛 真钱21点 彩管厂

龙虎网讯 编者按:十九大报告中明确提出“建设知识型、技能型、创新型劳动者大军,弘扬劳模精神和工匠精神,营造劳动光荣的社会风尚和精益求精的敬业风气。”工匠展示着一个时代、一个社会、一个企业的气质:坚定踏实、爱岗敬业、精益求精。作为一种优秀的职业道德文化,它的传承和发展契合了时代发展的需要,具有重要的时代价值和广泛的社会意义。

 

近期,龙虎网“与奋斗者同行·石城匠心”专栏走进农业银行南京分行,探访银行各岗位涌现出的优秀匠心人物,深入挖掘他们背后的故事。

 

本期“与奋斗者同行·石城匠心”系列采访

——农行南京分行双龙路支行

窦洋洋

(记者 沈佳姝)人物档案:窦洋洋,女,中共党员,1989年出生,先后在禄口支行、卡子门支行、双龙路支行从事柜员、代班主管、内勤行长岗位,曾荣获2016年南京分行“百家女行员”称号、2017年南京分行“优秀共产党员”、2017年南京分行“先进个人”、2017江宁支行“先进个人”。作为一名中共党员,又是一名军嫂,平时工作兢兢业业,不怕苦不怕累,在平凡的一线岗位上做出不平凡的事。

 

耐心细心 赢得客户理解与尊重

迈进农行门,就是农行人。1989年出生的窦洋洋,大学一毕业就来到农行工作,第一个岗位是到禄口支行当柜员。当时的窦洋洋没有成熟的经验,但幸运的是遇见了她的师傅和同事,“他教会了我踏实勤恳的工作态度,我也遇到了一群热心的好同事。作为一个外地人,他们给予了我工作上和生活上很大的帮助。”

师傅领进门,修行在个人,柜员是直接与客户打交道的,窦洋洋说,她刚当柜员的时候,有个客户办理电子银行业务,在告知客户收费的时候,客户有抵抗情绪,但表示费用同意照收,但会投诉收费这件事情。遇到这事,当时的窦洋洋并没有生气,耐心地把银行的收费政策一条条解释。为了让客户能理解,窦洋洋干脆站起来,脸几乎贴着玻璃。“其实客户就是有口怨气,感觉出了冤枉钱,后来我就陪着客户一点点讲,耐心地,客户心情也就慢慢平复下来,能把我们收费的政策听进去,也就能理解为什么收费了。”

这件事情给窦洋洋的印象很深刻,她说:“现在客户的维权意识非常强,为了做好工作,不仅需要专业,更需要耐心。”

 

热心爱心 上门服务贴心周到

由于工作上突出的表现,窦洋洋被调到卡子门支行担任主办会计。“当时的领导教会了我处理问题的大局观,我也是第一次感受到了自己的存在感和重要性。”后来窦洋洋到双龙路支行担任内勤行长,更感受到自己肩上的担子越来越重,“一天下来,神经都是紧绷的,即使回到家,心里也总是惦记着网点,经常在节假日回到网点看看。我不在岗的情况下心里不踏实,生怕单位出问题。不得不说,内勤行长这个岗位真的很锻炼人。”

慢慢地,随着不断的成长,窦洋洋开始规划自己的专业上升渠道——竞聘内勤行长一职,这六年来一步一步按照规划一步一步稳扎稳打。“在还是储蓄柜员的时候我就规划着做一名对公柜员。做对公柜员的时候我就规划着做一名主办会计。后来我才敢于竞争内勤行长这个具有挑战的岗位。我觉得我的优势在具备丰富的类型岗位工作经验,踏实肯干的工作态度以及吃苦耐劳的工作精神。”

作为一个内勤行长,一个网点的内当家,窦洋洋不仅要精通业务,还需要灵活变通工作方法。在一个周六值班的时候,一个客户在柜台代理存单取款,客户很为难地告诉柜员,家里面老人病重无法到现场办理,而且也不知道老人家能不能撑到明天。看到客户悲伤的表情,窦洋洋立即决定,在周六人员本身紧张的情况下,立马安排两位工作人员上门服务。后来,客户也顺利地拿到了现金,面对客户的再三感谢,我们内心也非常欣慰。

 

以身作则 亮出新时代党员行长风采

内勤行长这个岗位要求具备丰富的业务知识和不断学习的能力,随着科技的发展和农行的转型,窦洋洋每天都在学习新的业务知识。今年八月份,窦洋洋参加了农行组织的红色教育。窦洋洋表示,自己要更加的严格要求自己,爱岗敬业,成为一名优秀的农行战线共产党员。

没有平白无故的成功,机会都是留给有准备的人。对新员工,窦洋洋总是这样叮嘱,任何成功的背后都是汗水和泪水,只有踏踏实实做人,勤勤恳恳做事,才能做一个对社会有用的人。

来源:龙虎网  编辑:单俊哲

相关推荐

要闻精选

南京生活圈

关闭
炉房乡 韩勿拉苏木 肖家河街 福场 泉南堂
常营第六村 露天区 赵山社区 浏城桥 小市镇
北京赛车微信群 澳门百老汇线上 捕鱼游戏破解 澳门葡京赌场开户 足球比分
葡京网上赌场 手机现金打鱼 澳门葡京官网注册 浪人武士 大小点游戏赌场
澳门地下赌场游戏 188金宝博平台 澳门赌场黄金城 葡京国际 威尼斯人网站
澳门威尼斯人官网 捕鱼游戏网站 二十一点游戏赌场 孟买魔术师 澳门美高梅网站
老虎机定位器 澳门大富豪网址 现金三公注册网址 牛牛游戏下载 现金骰宝 年度十大电子游戏 大小点游戏 玩什么游戏可以挣钱 电子游戏厅 方法奇葩赌博网 巴黎人网站 pt电子游戏哪个最会爆 澳门巴黎人游戏 澳门龙虎斗注册 澳门大富豪网站 押大小排行 真钱打牌 明升网站 十三水技巧 电子游戏下载 二十一点平台 现金网游戏开户平台 澳门百老汇游戏官网 皇博压大小 真钱捕鱼 跑马机游戏 赌博技巧 巴比伦赌场官网 现金三公 地下网址 捕鱼游戏技巧 英皇网站 手机玩游戏赚钱平台 现金网排行 pt电子游戏注册 赌博技巧 电脑玩游戏赚钱平台 海立方游戏 ag电子游戏排行 希尔顿官网 太阳网上压大小 现金赌钱游戏 现金棋牌游戏 真人网站网址 地下开户 九五至尊娱乐网址 澳门梭哈游戏官网 奇葩袖赌博网 鸿胜国际压大小 博狗扑克游戏 德州扑克游戏规则 庄闲代理 奔驰宝马老虎机下载 现金三公开户注册 免费试玩电子游戏 GT压大小 新濠天地注册 现金老虎机网站 纸牌赌博种类 乐天堂开户 澳门永利平台 电脑版捕鱼达人 玩电子游戏入门 斗牛游戏 bbin压大小 网上电子游戏网址 澳门网络下注平台 明升国际网址 明升娱乐 捕鱼达人电子游戏 mg电子游戏试玩 二十一点游戏赌场 澳门万利赌场官网 大小对比网站 现金电子游戏 电子游戏实用技术 老虎机破解器 澳门梭哈官网 澳门百老汇赌场注册 千炮捕鱼兑换现金 网上合法赌场 PT电子游戏 波克棋牌官方下载 天天棋牌 凤凰棋牌 美少女战士电子游戏 什么游戏可以赚人民币 银河国际娱乐 澳门番摊官网 澳门梭哈官网 胜博发电子游戏 电子游戏打鱼机 澳门现金网 大三巴网站 PT电子游戏 澳门银河国际娱乐 皇冠比分 老虎机 真钱斗地主 德州扑克游戏下载 申博 澳门金沙 澳门金沙 澳门金沙 申博 申博 申博 申博 申博 申博 申博 申博 澳门葡京 澳门葡京 澳门永利赌场 澳门永利赌场 澳门永利赌场 澳门永利赌场 澳门永利赌场 澳门百家乐 澳门百家乐 威尼斯人注册 威尼斯人注册 威尼斯人注册 威尼斯人注册 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 澳门葡京赌场 葡京赌场 葡京赌场 葡京赌场 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 必赢亚洲 葡京网址 葡京网址 葡京网址 葡京网址 葡京网址 永利 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 永利棋牌 现金网 现金网 现金网